Bookingsystem for frisør: egen app eller ferdig løsning?

Kunder sender melding på Instagram, ringer midt i en klipp eller vil bestille time klokken elleve om kvelden. For de fleste frisørsalonger er spørsmålet derfor ikke om de trenger online booking, men hvilken løsning som passer.

Det finnes i hovedsak tre veier: en markedsplass som tar betalt per booking, et ferdig bookingsystem med abonnement, eller en egen bookingapp som salongen eier. Her er forskjellene, et enkelt regneeksempel og en sjekkliste du kan bruke før du bestemmer deg.

Tre måter å ta imot bookinger på

1. Markedsplass med provisjon

På en markedsplass ligger salongen i en app eller på et nettsted der kundene også finner andre salonger. Fordelen er synlighet: nye kunder kan finne deg uten at du gjør noe selv. Ulempen er at du ofte betaler per booking eller per ny kunde, og at kunden ser konkurrentene dine på samme skjerm.

Kundeforholdet ligger også delvis hos plattformen. Sjekk hvilke data du kan eksportere, og hva som skjer med kundelisten hvis du slutter.

2. Ferdig bookingsystem med abonnement

Et standard bookingsystem leier du vanligvis for en fast månedspris, ofte per ansatt. Det er raskt å komme i gang, og du får kalender, påminnelser og enkel administrasjon. Til gjengjeld tilpasser salongen seg systemet, ikke omvendt, og prisen øker når dere blir flere.

3. Egen bookingapp

En egen bookingapp er en webapp som bygges for salongen din og kobles til nettsiden. Den har en oppstartskostnad og deretter hosting og vedlikehold, men ingen provisjon per booking. Kundedataene ligger i salongens egen database, og bookingflyten kan følge måten dere faktisk jobber på.

Sammenligning av de tre løsningene

Tabellen viser typiske forskjeller. Vilkårene varierer mellom leverandører, så les avtalen nøye før du velger.

Regn på det over tre år

Den enkleste måten å sammenligne på er å se på samlet kostnad over tre år, ikke bare prisen den første måneden.

• Markedsplass: bookinger per måned × pris per booking × 36
• Abonnement: månedspris per ansatt × antall ansatte × 36
• Egen bookingapp: oppstartskostnad + drift per måned × 36

Et regneeksempel med tenkte tall: 300 bookinger i måneden og 10 kroner per booking blir 108 000 kroner over tre år. Tallene er bare et eksempel, ikke prisen til en bestemt leverandør. Sett inn salongens egne tall og vilkår.

Ta også med tiden dere bruker på meldinger og telefoner i dag. Et bookingsystem som kundene faktisk bruker, frigjør tid i salongen uansett hvilken modell du velger.

Sjekkliste: dette bør et bookingsystem for frisør klare

• Booking på mobil i få steg: behandling, frisør, tidspunkt og kontaktinformasjon.
• Pris og varighet synlig før kunden bestiller.
• Valget «Hvem som helst», så systemet finner første ledige frisør.
• Sperre mot dobbeltbooking som kontrolleres på serveren, ikke bare i nettleseren.
• Fravær og ferie per frisør, så ledige tider alltid stemmer.
• Status på hver bestilling: venter, bekreftet, avlyst eller ferdig.
• Bekreftelse på e-post til kunden og varsel til salongen.
• Samtykke til personvern og et tydelig svar på hvor kundedataene lagres.
• Egne roller og innlogging for de som administrerer salongen.
• Mulighet til å hente ut kundedataene hvis dere bytter løsning.

Når lønner det seg med egen bookingapp?

En egen bookingapp passer best når salongen allerede har faste kunder og egen trafikk, for eksempel fra Google, Instagram eller nettsiden. Da betaler du ikke for synlighet du ikke trenger.

• Provisjon eller abonnement blir dyrt når antall bookinger eller ansatte øker.
• Dere vil ha bookingen på egen nettside, i eget design.
• Kundedataene skal ligge hos salongen.
• Bookingflyten har behov som et standardsystem ikke dekker.

En ferdig løsning er ofte riktig hvis salongen er ny og trenger synlighet, har få bookinger eller vil i gang i morgen. Det er helt greit å starte der og bytte senere. Sørg bare for at kundedataene kan tas med.

Eksempel: Nordic Cuts

Vi har laget Nordic Cuts, en bookingapp for frisørsalonger, for å vise hvordan en egen løsning kan se ut. Kundene bestiller i fire steg på mobil eller PC og ser pris og varighet før de sender bestillingen. Velger kunden «Hvem som helst», finner systemet første ledige frisør.

Salongen styrer tjenester, frisører, fravær og bestillinger i en egen administrasjon. Systemet sjekker dobbeltbooking før en bestilling lagres, sender bekreftelse på e-post og tar ingen provisjon per booking. Løsningen er bygget med Java, Spring Boot, React og PostgreSQL og har over 500 automatiske tester.

Demoen er åpen: prøv bookingflyten og se hvordan den oppleves for en kunde.

Vanlige spørsmål

Hva koster et bookingsystem for frisør?

Det avhenger av modellen. Markedsplasser tar ofte betalt per booking, abonnementer har en fast månedspris, og en egen app har en oppstartskostnad pluss drift. Sammenlign samlet kostnad over tre år med salongens egne tall.

Kan jeg flytte kundene mine fra en annen løsning?

Ofte ja, hvis dagens leverandør lar deg eksportere kundelisten. Sjekk hvilke felt du får ut og i hvilket format før du bytter, og sørg for at overføringen skjer i tråd med personvernreglene.

Trenger jeg egen nettside i tillegg til bookingappen?

Bookingen fungerer best som en del av salongens nettside, der kundene også finner priser, frisører og åpningstider. Da kommer trafikken fra Google til deg, ikke til en plattform.

Må salongen kunne noe teknisk?

Nei. Dere bruker administrasjonen i nettleseren, mens drift, oppdateringer og sikkerhet tas hånd om etter avtale.

Vurderer du egen booking for salongen? Ta kontakt, så ser vi på hvordan dere tar imot bookinger i dag og hva som lønner seg for dere.